neos flow
Processos e sinistros digitais para seguradoras
Uma plataforma de processos para seguradoras, começando pelos sinistros: o cliente participa online, a qualquer hora, e cada documento fica arquivado e versionado.
Para seguradoras que querem participação de sinistros online e processos rastreáveis do primeiro contacto à indemnização.
neos flow
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Portal do cliente
Os tomadores participam sinistros online com fotografias, recebem logo o número do sinistro e acompanham o estado.
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Gestão documental
Cada documento é arquivado com versões imutáveis, metadados tipados e reutilização entre processos — sem cópias.
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Bilingue de raiz
Conteúdos e mensagens modelados como dados, em português e inglês, incluindo as páginas de autenticação.
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Comunicações aos clientes Roadmap
E-mail, SMS, WhatsApp e Telegram através de um gateway de comunicações multi-tenant, orientado a eventos.
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Motor de processos BPMN 2.0.2 e decisões DMN 1.6 Roadmap
Modelação, execução e monitorização de processos e regras de decisão, com tarefas para os gestores de sinistros.
Como funciona
Participação
O cliente inicia sessão, descreve o que aconteceu e envia fotografias pelo portal.
Arquivo
O formulário e as fotografias ficam guardados e ligados ao sinistro, na língua em que foram escritos.
Acompanhamento
O cliente vê o estado e os documentos; a seguradora recebe o processo completo desde o primeiro minuto.
- Java 25 · Spring Boot
- PostgreSQL (row-level security)
- Keycloak (OIDC)
- React
- BPMN 2.0.2 · DMN 1.6
Todos os produtos
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Carteira digital e moeda eletrónica, multi-tenant
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Dados do core banking IBM i em tempo real
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